Política de devolución
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Nuestra póliza tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de bienes que están exentos de devolución. No se admiten devoluciones de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Productos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de devolución al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que han sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten partes por razones fuera de nuestro control.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después del envío.
Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en una cierta cantidad de días. .
Reembolsos atrasados o perdidos (cuando corresponda)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Siguiente paso, comuníquese con su banco. Suele pasar algún tiempo antes de que se publique su reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en cubysoftshop@gmail.com.
Artículos en oferta (donde aplicable)
Solo se reembolsarán los artículos de precio regular; lamentablemente, los productos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (cuando corresponda)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a cubysoftshop@gmail.com y envía el artículo a: Antonio Garcia Cayuelas N.25 4D, Elche, VC, 03206, Spain.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el regalo se envió al comprador para su entrega posterior, enviará un reembolso al comprador y él sabrá de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Antonio Garcia Cayuelas N.25 4D, Elche, VC , 03206, España.
Usted será responsable del pago de los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que se tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.
Si usted es Si envía un producto por valor de más de 75 €, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos su devolución.